Que faire en cas d'accident ?

À jour en Septembre 2017

Écrit par les experts Ooreka

Lorsque l'on a un accident, il est nécessaire d'avoir les bons réflexes et d'effectuer les bonnes démarches, que ce soit en cas d'accident :

  • avec des dommages matériels ;
  • avec des dommages corporels.

Que faire en cas d'accident avec des dommages matériels ?

Lorsque suite à un accident un ou plusieurs véhicules sont endommagés, il convient de :

  • sécuriser la zone ;
  • établir un constat d'accident ;
  • déclarer l'accident à l'assurance.

Sécuriser la zone

Avant toute chose, il faut penser à sécuriser la zone dans laquelle l'accident a eu lieu, afin d'éviter que les dégâts ne soient aggravés, mais aussi prévenir les autres usagers du danger. Pour cela il faut :

  • allumer les feux de la voiture (clignotants ou feux de détresse) ;
  • revêtir le gilet de sécurité routière et placer le triangle de signalisation ;
  • déplacer si possible les véhicules qui gênent la circulation ;
  • se placer dans une zone sécurisée.

Afin de déplacer les véhicules, il peut être nécessaire d'appeler une dépanneuse.

Un avocat spécialisé de votre région vous contacte et vous apporte son aide.

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Établir un constat d'accident

Le constat d'accident permet à l'assurance de connaître les circonstances de l'accident, mais aussi de déterminer les responsabilités de chacun.

Le constat d'accident doit donc reprendre :

  • les circonstances de l'accident ;
  • la date, le lieu et l'heure ;
  • un croquis avec la position des véhicules ;
  • les coordonnées des personnes impliquées et des témoins ;
  • la plaque d'immatriculation des autres véhicules ainsi que la compagnie d'assurance.

Depuis le 1er décembre 2014, il est possible d'utiliser l'e-constat. Ce service permet de faciliter les démarches en cas d'accident. En plus de fournir les mêmes informations que le constat amiable papier, il permet de :

  • prendre des photos ;
  • géolocaliser le lieu de l'accident ;
  • bénéficier d'une aide dans la réalisation du croquis.

Une fois qu'il est rempli et signé, l'e-constat est directement envoyé à l'assureur.

Relever les coordonnées des témoins

Si des témoins ont assisté à l'accident, relevez leurs noms et numéros de téléphone, pour pouvoir leur demander de témoigner s'il était besoin.

Déclarer l'accident à l'assurance

Chaque conducteur impliqué dans un accident doit faire une déclaration auprès de son assurance dans les 5 jours suivant le sinistre.

Cette déclaration peut être effectuée par lettre recommandée avec accusé de réception, ou directement auprès du bureau de la compagnie d'assurance.

Que faire en cas d'accident avec des dommages corporels ?

Lors d'un accident avec des dommages corporels, c'est à dire avec des victimes blessées ou tuées, en plus des démarches en cas d'accident avec des dommages matériels il convient :

  • d'appeler la gendarmerie et les secours afin de porter secours le plus rapidement possible aux victimes ;
  • de ne rien déplacer pour ne pas risquer d'aggraver l'état des victimes et permettre aux autorités de déterminer la responsabilité de chacun.

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